Una estación sin terminal de pago

Solo necesita registrarse, pagar y cargar el depósito necesario, escanear el código QR de la estación de carga, después de escanearlo, saldrá un power bank de la estación, que estará completamente cargado y listo para usar. . En el lateral, enciende la alimentación y selecciona el cable correcto para tu tipo de teléfono o dispositivo (micro, tipo c o ios). Después de cargar el teléfono, el power bank debe devolverse a la estación de carga dentro de las próximas 72 horas.

Estación con terminal de pago

Simplemente toque o coloque su tarjeta bancaria en la terminal de pago amarilla – POS, después de procesar el pago, saltará automáticamente de la estación del banco de energía, que estará completamente cargada y lista para usar. En el lateral, enciende la alimentación y elige el cable correcto para tu tipo de teléfono o dispositivo (micro, tipo c o ios). Después de cargar el teléfono, el power bank debe devolverse a la estación de carga dentro de las próximas 48 horas.

Puedes devolver el Powerbank a cualquier estación donde haya espacio libre. Simplemente puede visitar en la app de FaradWay el mapa de la aplicación de recarga y encontrar la estación de recarga más cercana posible con un espacio de devolución que aparecerá en el mapa. Entonces, simplemente procedes a devolver el power bank, colócandolo nuevamente en la estación con el logotipo hacia arriba y el panel verde hacia adelante.

Si la estación de carga está llena, puedes buscar la estación más cercana utilizando nuestra app o escanear el código QR para encontrar una estación disponible. Asegúrate de actualizar el mapa para ver la información más reciente sobre la disponibilidad de las estaciones.

No, y ¡esa es precisamente lo bueno de la red FaradWay! Puedes alquilar el power bank donde te resulte más conveniente y devolverlo donde te sea más cómodo. No es necesario que sea la misma estación de carga. Eres completamente móvil y libre durante el alquiler.

En la aplicación FaradWay para teléfonos inteligentes, puedes ver tu ubicación y la estación de carga de FaradWay más cercana en el mapa de la ciudad.

Depende de la estación. Si la estación no tiene un terminal de pago amarillo, deberás descargar nuestra aplicación, registrarte, elegir un método de pago, alquilar un power bank recargable y luego devolverlo a cualquier estación disponible que encuentres en nuestro mapa de la app.

Si la estación tiene un terminal de pago, no necesitas la aplicación. Somos pioneros en Europa en tecnología de pago sin contacto. Simplemente toca o coloca tu tarjeta en el terminal amarillo y alquila un power bank al instante. En este caso, la aplicación solo muestra la ubicación de nuestras estaciones de carga.

Compruebe si tiene problemas para conectarse a Internet con su teléfono inteligente. Si el problema persiste,  por favor contáctenos .

El alquiler de un power bank tiene un costo de 60 céntimos por cada 30 minutos, con un máximo de 6 euros por 24 horas.

Además, se requiere un depósito de autorización previa de 18 euros para garantizar que haya suficientes fondos disponibles para el alquiler. Es importante tener en cuenta que este depósito no es una tarifa y se utilizará únicamente como garantía.

Si retienes el power bank por más de 72 horas sin devolverlo a la estación, podrás quedártelo, pero el depósito no será reembolsado. La duración del alquiler se redondea al intervalo de 30 minutos más cercano, y el alquiler de un día equivale a 24 horas desde el momento en que se realiza el alquiler.

Cuando pides prestado un power bank, se bloquea un depósito de 18 euros en tu cuenta. Si no devuelves el power bank dentro de las 72 horas, se te cobrará el depósito completo.

Cuando comienza el alquiler de tu power bank, se realiza una autorización previa en tu método de pago. Esto no genera ningún cargo, pero sirve para asegurar que haya fondos suficientes disponibles para el alquiler.

Al finalizar el alquiler, solo se cobrará el precio correspondiente al alquiler del power bank. Sin embargo, ten en cuenta que dependiendo de tu banco, el ajuste del monto en tus extractos bancarios puede demorar desde algunas horas hasta algunos días. Esto es completamente normal

En caso de pérdida o daño del power bank, el importe cobrado corresponderá al importe máximo del alquiler, es decir, 18 euros, que no le será devuelto .

Asegúrate de que el banco de energía esté encendido (en el costado del banco de energía), verás tres luces LED azules.

Recomendamos quitar la carcasa gruesa del teléfono para asegurarte de que el cable esté completamente enganchado. Si sigues teniendo problemas, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en hola@faradway.com Estaremos encantados de ayudarte.

Primero, asegúrate de que tienes conexión a Internet en tu teléfono inteligente o dispositivo. Luego, verifica que la luz azul esté parpadeando en la estación FaradWay. Si la luz no está parpadeando, es posible que la estación FaradWay se haya apagado o desconectado, o que necesite reiniciarse. Si el problema persiste, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte. Estamos aquí para resolver cualquier inconveniente que puedas tener.

Cada banco de energía FaradWay viene con 3 cables de carga (micro, tipo C o iOS), lo que te permite cargar y recargar la mayoría de smartphones y tablets Android y Apple (Nexus, Samsung, HTC, Asus, Blackberry, Huawei, LG, Honor, Nokia, Sony, Xiaomi, entre otros). Además, también podrás cargar una variedad de otros dispositivos electrónicos, como teléfonos móviles, cigarrillos electrónicos, auriculares, reproductores de MP3, cámaras, etc..

Para verificar el nivel de carga del banco de energía, simplemente enciéndelo y observa las luces indicadoras en la parte superior. Verás tres luces LED azules que te indicarán el nivel de carga de la batería.

En caso de daño o accidente, contáctenos dentro de las 24 horas.